地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站(dìtiězhàn)开展文明引导服务。　 记者 柳安臣 摄

“塞进纸币(zhǐbì)，点击(diǎnjī)屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就忙了起来，指导一位乘客如何购票。

站厅(tīng)里，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石(zhāngyúnshí)迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的(de)底色。

地铁(dìtiě)北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助每位需要帮助的乘客。“快两年了，每逢周末，冀徽(jìhuī)志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石(zhāngyúnshí)说。

“姑娘，从哪儿能上直梯啊？”不远处(bùyuǎnchù)，一位老奶奶推着(zhe)轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌(biéhuāng)，就(jiù)在前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过轮椅把手。

“到长安(chángān)(chángān)公园(gōngyuán)应该走哪个出口？”一位背包的中年人问道。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里？”记者(jìzhě)问。

“有上班族，有创业者，还有许多大学生(dàxuéshēng)。”张云石抹了把额头上的细汗说，“地铁站是城市(chéngshì)的文明窗口，咱们这些‘红马甲(hóngmǎjiǎ)’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市(chéngshì)的地下动脉中，来自“志愿(zhìyuàn)红”的及时援手和无声呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能(néng)帮我个忙吗？”说话间(jiān)，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去赶70路(lù)公交车……（记者 柳安臣）