对接文旅产业需求 “新角色”展现美好前景

新职业、新工种、新专业的设立，是国家在产业(chǎnyè)升级背景下，针对消费新需求和业态新发展(fāzhǎn)而做出的前瞻性布局，对于优化文旅产业结构，拓展文旅产业就业渠道，增强文旅从业者信心，培育文旅产业专业化人才，推动文旅产业高质量(gāozhìliàng)发展，具有积极(jījí)而深远的意义。

从2019年到2025年，人力资源和社会保障部先后发布(fābù)了(le)7批共110个新(xīn)职业，其中包含了不少与文旅相关的新职业，不仅满足了文旅产业(chǎnyè)创新发展的需求，也为文旅从业者带来了新的就业选择，成为增强从业者信心，提升产业竞争力的重要一环。

文旅“新(xīn)(xīn)角色”的(de)(de)(de)出现，是产业创新发展和(hé)市场消费(xiāofèi)需求共同推动的结果。一方面，文旅产业的创新发展亟须更多具有交叉学科背景、综合服务能力以及专业技能的从业人员。文旅产业与科技、体育等相关产业的融合，形成了新的业态(yètài)和企业，并成为(wèi)(chéngwéi)极具发展潜力的领域。近年(nián)来，从冰雪旅游、研学(yánxué)旅游、露营经济、国潮国风到文创产品，在文旅领域形成了一系列快速发展的新业态，这些业态经过一段时间的发展，已经形成了一定规模，为文旅领域新职业、新工种、新专业的设立提供了产业基础。近年来新增的与文化和旅游相关的职业，均是应产业发展而生的。如国家体育总局《大众冰雪消费市场研究报告(bàogào)（2023—2024冰雪季）》显示，2023年至2024年冰雪季，滑雪运动项目参与人数已达5482万人次，市场亟须完善的滑雪巡救(xúnjiù)体系确保(quèbǎo)滑雪运动的安全，于是，滑雪巡救员应运而生；有相关报告显示，2023年，中国研学旅游市场规模已达1473亿元，同比增长62.05%，亟须专业的运营体系，于是，研学旅游相关新职业也已出现。

另一(yī)方面，消费(xiāofèi)需求的(de)持续演化(huà)需要有新的专业且职业的服务人员出现。随着(suízhe)物质生活的提高和(hé)旅游经验的丰富，人们外出旅游时，更追求个性化(gèxìnghuà)、多样化、深度化、体验化的旅游方式，推动了旅游行业不断细分和创新，从而孕育出新的职业形态。如旅拍定制师不仅兼顾游客外出游玩的需求，也将拍摄的带有不同风格的照片作为向游客提供的核心产品，满足游客个性化的消费需求；生活服务体验员这一工种的出现，满足了游客抵达旅游目的地(mùdìdì)希望能寻找更具性价比、更有特色餐饮店的新需求，为游客的旅行体验提供了更好的支持。

文旅(wénlǚ)领域新(xīn)职业、新工种、新专业的(de)(de)(de)设立，在(zài)赋能文旅产业发展，增强文旅产业发展动力的同时，也(yě)在增强文旅从业人员信心、培育文旅就业新增长点方面发挥了积极作用。一是“新角色”为(wèi)文旅产业升级发展提供全新动力。“新角色”的成长进一步促进(cùjìn)了文旅与(yǔ)相关产业的融合，专业人员的加入强化了产业融合的深度，为优化产业结构提供了全新动能。研学(yánxué)旅游(lǚyóu)相关新职业的出现(chūxiàn)，可以深度拓展教育与文旅融合的边界和内容，将更多的教育资源和文(héwén)旅资源相融合，针对不同消费人群(rénqún)推出不同的研学旅游产品，不仅丰富了旅游产品的类别，也为游客提供了更具针对性(zhēnduìxìng)的旅游产品和内容。“新角色”的成长推动文旅产业加速升级。“新角色”的出现，是科技、创意在文旅产业应用的结果，推动了文旅产业向更具竞争力(jìngzhēnglì)和更高质量的方向发展。如景区营销推广师、智慧景区管理(guǎnlǐ)师等工种的出现，不仅将现代科技应用到景区运营管理中，也将创意创新融入景区的营销推广中，推动景区营销、经营、管理的全面升级。“新角色”的成长，不仅推动产业深度融合，也将打通产业链上下游的关系，推动文旅产业链的延伸，增强产业发展竞争力。如版权经纪人这一新职业，不仅有助于将更多IP引入旅游行业，形成(xíngchéng)全新的文旅产品和项目，也有助于形成囊括IP版权、文旅产品和项目、文旅衍生品、文创产品生产和销售等的产业链条，从而提升产业的竞争力。

二是(èrshì)“新角色”可以增强文旅从业人员的(de)从业信心，提升其职业(zhíyè)认同感。新职业、新工种的认定，为从业人员提供了(le)(le)合法的职业身份，明确其工作内容和(hé)职业要求，“新角色”的从业人员的从业福利大大提升，部分职业可以享受国家的职业技能培训补贴和鉴定补贴等，大大增强了从业人员的职业认同感和归属感。新职业、新工种的认定，为企业招聘人才提供了招聘方向，也从专业性和稳定性两个(liǎnggè)维度为从业人员提供了更具前途的发展方向，其职业发展路径(lùjìng)更加清晰，有助于从业人员更加坚定工作信心，持续提升个人职业素养。

三是“新(xīn)(xīn)角色”为文旅(wénlǚ)就业提供了新空间。新职业、新工种的出现，为文旅从业人员提供了新的就业机会和发展空间。传统文旅业态受消费需求变化和人工智能冲击(chōngjī)的影响，从业人员有下降趋势。新职业、新工种代表了文旅产业发展的新方向，发展潜力大，处于吸纳从业者(zhě)的上升期，不仅能够吸纳大量新进入者，也(yě)为传统文旅业态从业者的职业转型提供了全新机遇。

文旅“新(xīn)角色”尚处于成长初期，亟须从政策标准、人才培养等(děng)多个维度持续完善(wánshàn)，以最大程度地发挥“新角色”对(duì)于文旅产业(chǎnyè)的(de)赋能作用。首先，应加强新职业(zhíyè)、新工种的政策和标准建设(jiànshè)。政府(zhèngfǔ)应从政策维度对新职业、新工种进行引导和支持。同时，要完善新职业、新工种的相关职业标准和规范，构建完善的新职业、新工种评价、升级和发展(fāzhǎn)体系。对于新职业、新工种的技能等级有明确(míngquè)的标准，明确从业人员的职业发展方向。要有完善的职业培训体系，为从业人员提升从业技能提供培训平台和机会。完善新职业、新工种从业人员的保险、医保等相关保障。其次，优化专业(zhuānyè)人才院校培养模式。我国大学专业设置每年均会根据产业发展需要进行调整，增设新的专业。但(dàn)鉴于(jiànyú)专业设置和人才培养的时间周期过长，会滞后于产业发展的人才需求，因此在专业设置方面需要适度超前，以保障专业人才培养能契合且满足产业发展的需求。同时，在教学中，需要紧密连接产业发展需要，通过校企合作、产学研合作、引入产业导师、产业实践等多种方式，增强(zēngqiáng)学生对专业的认知，提升学生的专业能力，以更好地服务(fúwù)产业发展。

新职业、新工种、新专业的设立，是产业(chǎnyè)发展(fāzhǎn)的客观要求，也是消费需求演进的必然要求，不仅为文旅(wénlǚ)产业发展提供了(le)全新动力，也激发了文旅就业市场活力，为文旅产业发展提供了创新人才。（作者：北京第二外国语学院中国文化和(hé)旅游产业研究院常务副院长 吴丽云；编辑：宋雨秋）